Les raisons du succès de Twitter
Utiliser Twitter n’ est pas pour tous et vous avez peut être, comme moi, laissé tomber ce service depuis longtemps.(n’est pas Obama qui veut :)*
Mais quelle que soit notre propre usage, il est difficile d’ignorer le phénomène lui-même et la passion qui s’est construit autour de lui.
Peu importe la mode, les utilisateurs de Twitter continuent à rester attachés au service malgré l’évolution des solutions de rechange .
Ecrire un Blog n’ est pas pour tous non plus.
Mais à la différence des blogs, Twitter bénéficie d’une plus grande variété d’utilisateurs - des personnes, de nombreuses personnes, qui n’auraient jamais pensé à commencer un blog et des personnes qui n’auraient jamais touché un lecteur RSS.
La facilité d’utilisation et les 140 caractères maximum sont un plus pour Twitter, mais ils ne font pas tout.
Qu’est-ce qui explique le phénomène Twitter alors?
Ce qui produit le sentiment positif et l’attachement profond entre ceux qui tweet?
La réponse réside dans la compréhension de l’ audience.
Twitter a un principe simple: Vous tweetez et le message est poussé vers vos amis. Les mécaniques sont parfois différentes (des messages destinés à tout ceux qui qui vous suivent, qu’il s’agisse de vos “amis” ou non, en supposant que votre flux est public) mais vous pouvez déterminer quels sont vos lecteurs.
Ce simple principe détient la clé de la réussite de Twitter: des messages destinés à un public défini. Lorsque vous rédigez un tweet, vous savez qui est sur la ligne et vous avez une idée de qui peut prendre connaissance de votre message. De plus, le système de réponse est très facile, votre lecteur peut ainsi facilement “converser” avec vous et vous apporter un feed back.
Un Blog, n’a d’autre part pas un public aussi clairement défini. Un blogueur en herbe qui n’a pas franchi le fossé de l’audience parle dans le vide. Le Retour direct d’information ne peut venir que sous la forme de commentaires écrits (ce qui demande un certain effort) perdus dans la masse des spams et autres trolls.
Il n’est donc pas surprenant que la majorité des blogs soient abandonnés - la raison la plus cité est “Il n’ya pas eu de lecture.” Alors que Twitter est conçu pour les effets de réseau, et il est probable que la plupart des gens ont au moins une poignée de disciples qu’ils connaissent et qui les liront.
Retour à Twitter: Pourquoi cela fonctionne ?
Twitter fonctionne et bénéficie d’attachement, car il fournit un accès en temps réel à un public défini. De plus les archives de tous les tweets sont une garantie de permanence (vous pouvez même faire des recherches) et vous pouvez rattraper l’info à tout moment. En conséquence, les gens utilisent Twitter parce qu’ils ont une idée de qui verra leurs messages et ce sentiment d ‘être lié aux lecteurs est renforcé par les multiples possibilités de réponse et renvois des conversations (en ligne et hors ligne).
La conception orienté Audience est un outil puissant pour créer une cohésion et un sentiment d’utilité entre les utilisateurs d’un service. Cette leçon de Twitter peut s’appliquer à de nombreux autres services. Mais avant de quitter le débat actuel, il est utile de se pencher sur un service qui ne semble pas encore assez tourné vers l’audience aujourd’hui.
Facebook: Conçu pour l’audience? Pas tellement.
Facebook pas conçu pour l’audience ? C’est ridicule, direz vous! -
Alors permettez-moi de clarifier. Je suis entièrement d’accord que les profils sur les réseaux sociaux sont autant de medias d’ auto-expression permettant d’être vu, mais une plate-forme sociale n’est pas forcément conçue pour créer du public et de l’audience .
Les pages de profil Facebook peut avoir du public bien sûr, mais cela nécessite que les utilisateurs parcourent Facebook continuellement à la recherche de nouvelles sur leur réseau. Facebook a d’ailleurs constaté limite et a présenté le News Feed. Le but étant de passer d’un système ou l’accès a votre page de profil était nécessaire à un nouveau système regroupant et animant les audiences en une page unique.
Partage de News Feed: ai-je jamais atteint mes amis?
Facebook a été le premier grand réseau social pour introduire la notion de News Feed, qui est depuis devenu une norme . Mais la mise en œuvre de la News Feed de Facebook ne capte pas toute la puissance de la conception pour l’audience: Si Twitter distribue chaque message, Facebook décide algorithmiquement à qui est montrée la mise à jour. Un Algorithmique de filtrage est bon en théorie, mais cette boîte noire a un comportement tout simplement imprévisible pour l’utilisateur.
“Quand je poste des choses nouvelles, est ce mes amis peuvent effectivement les voir?” Et inversement: “Mes amis ont ils récemment fait quelque chose que je ne peux pas voir?’
Même avec la récente tentative de mettre en œuvre des filtres plus intelligents, les utilisateurs n’ ont seulement que peu de moyens de personnaliser leur news feed (un peu plus de cela, moins d’autre chose..).
Parce que les utilisateurs ne savent pas vraiment qui est à l’ écoute sur Facebook et qui ne l’est pas, la plate-forme n’a pas été adoptée comme un lieu de publication proactive. L’Editions des événements ou des photos est principalement axée push (et génère un e-mail - “vous êtes invités à un événement” ou “étiquetées d’une photo”).
Mais pour tout le reste de vos actions, vous ne savez jamais si vous avez atteint vos amis !
Qui a tiré parti de cette lacune ? FriendFeed.
C’est la même configuration que Twitter, mais avec plus de contenu: Vous savez qui vous écoute et vous pouvez choisir les personnes qui vous écoutent.
Un bon principe mais il a également son revers : le mot “TROP”. Trop de contenu, trop de gens - qui est exactement le problème que Facebook essaie de résoudre avec son alimentation algorithmique. Mais quelle est la solution? Elle n’a rien à voir avec des filtres plus intelligents.
Pour la connaitre, rendez vous sur le site de l’auteur..
http://www.dotgrex.com/dsp/2008/08/3-loops-of-designing-for-audience/
Librement traduit de l’article de TECHCRUNCH.com dont l’ auteur est :
Gregor Hochmuth qui est le fondateur du zoo-m.com Interactive, où il a créé Mento, LaterLoop et d’autres services. Il vit actuellement à Berlin, en Allemagne, où il a travaillé comme analyste pour un Hasso Plattner Ventures et travaille sur le démarrage allemand de TechCrunch.
* Barack OBAMA est actuellement la personne la plus suivie au monde sur twitter.
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