petit coup de gueule du moment: 1&1.fr

Je travaille pour plusieurs dizaines de sites et blogs hébergés chez plusieurs hébergeurs :OVH, online.net etc..pour un traffic se chiffrant a plusieurs millions de visites/an
l’année dernière, j’ai souhaité tenter un hébergement chez 1&1 – pour tester. mal m’en a pris! le petit blog de test que j’avais mis en place n’y a pas survécu!

Les six premiers mois aucun problème, si ce ne sont les habituels défauts de service que connaissent les hébergeurs..2h de maintenance par ci, 2h de plantage par là..
le problème est survenu lors du changement de mode de paiement: ma carte bancaire arrivant a échéance, 1&1 m’a envoyé plusieurs mails pour mettre a jour mon moyen de paiement, ce que j’ai volontiers réalisé.. mais quel ne fut pas ma surprise de revoir ces mails a plusieurs reprises au cours des mois suivants. J’ai vérifié : tout semblait a jour – mais il semble que l’info ne fut pas prise en compte chez 1&1- car malgré plusieurs mails – mon hébergement fut coupé et je reçus plusieurs factures pour un ENORME montant impayé de moins de 40 euros! ..
Ayant tenté d’expliquer mon problème au service client- la seule réponse fut un courrier émanant d’un cabinet de recouvrement..auquel je renvoyais donc l’information que 1&1 disposait de mon nouveau numéro de CB depuis longtemps..
La réponse vient de survenir ce soir sous la forme d’un courrier émanant cette fois ci d’un Avocat!

si 1&1 gère aussi bien ses serveurs que ses clients, il y a fort a parier qu’ils ne valent pas la peine de s’y pencher!

Petit commentaire de 2012 : malgré nos déboires, les menaces etc.. 1&1 ne semble pas une société rancunière puisque je suis désormais un prescripteur fort sollicité ,  ne cessant désormais de recevoir des incitations a parrainer mes connaissances…. ou a faire de l’affiliation, c’est effectivement étonnant qu’avec une telle qualité de service ils aient du mal a trouver de nouveaux clients

Alors, je m’exécute et je prescris : FUYEZ 1&1 !!

ce n’est que mon avis, il n’eng(r)age que moi..et pourtant j’adore les gens de Sarreguemines .

en attendant le nouveau courrier de leur avocat..qui devrait rapidement suivre ce post

lire aussi : Attention 1and1 – La face cachée de la société 1and1

mais aussi : http://www.guide-hebergement-web.com/temoignages/hebergeur/1and1/

petit coup de gueule du moment: 1&1..

Je travaille pour plusieurs dizaines de sites et blogs hébergés chez plusieurs hébergeurs :OVH, online.net etc..pour un traffic se chiffrant a plusieurs millions de visites/an
l’année dernière, j’ai souhaité tenter un hébergement chez 1&1 – pour tester. mal m’en a pris! le petit blog de test que j’avais mis en place n’y a pas survécu!