L’environnement virtuel offre la possibilité à toute entreprise de manifester son potentiel sur le marché international.  Via le web, vous touchez une clientèle potentielle de quelque 6.810.400.000 individus du monde entier. Que ceux-ci soient basés en Asie, en Europe, en Amérique,  en Afrique ou en Australie, Internet vous offre le lien communicationnel et les supports permettant d’établir des relations commerciales mutuellement profitables.  Vous disposez donc des outils, les consommateurs sont prêts a recevoir vos messages : à vous de jouer !

Pour toucher votre public de presque 7 milliards de clients potentiels « en un seul clic », il vous faut une stratégie marketing qui vous différencie de la concurrence. Ne vous imaginez pas que vous êtes le seul à offrir un certain type de produits ou de services. Toutefois, avec un peu d’inspiration et beaucoup de travail vous pouvez faire de votre entreprise un acteur de poids sur le marché global tout en gardant le contrôle des coûts et en bénéficiant d’une évaluation permanente des résultats.

Il est vrai que le web vous ôte toutes les barrières géographiques, mais pour atteindre les consommateurs, il y a d’autres défis à relever, notamment culturels et linguistiques. Ainsi, à première vue, nous pouvons avoir l’impression que l’anglais est la langue qui domine la toile, mais d’après Internet World Stats, seuls 27,60 % des internautes l’utilisent pour leur activité en ligne quotidienne.

Vos clients sont en ligne, allez les chercher!

Mais pour ce faire il faut leur parler dans leur propre langue. Mettez en place un site web spécifique pour chacun de vos marchés cibles après avoir analysé s’ils offrent des conditions socio-économiques favorables au développement de votre entreprise.

Le but du site web destiné au pays cible est d’attirer de nouveaux clients et de devenir l’outil principal de l’entreprise pour se faire une place sur le nouveau marché. C’est pourquoi il faut recourir à des stratégies de SEO pour obtenir de bonnes positions sur les moteurs de recherche locaux. Tout d’abord, achetez un domaine hébergé sur un serveur basé dans le pays cible, puis passez à la recherche des mots clés spécifiques à votre branche professionnelle. Choisissez les termes clés les plus pertinents et introduisez-les dans le contenu de votre nouveau site, mais sans en abusez. Utilisez 2 – 3 termes pour 500 mots. Attention, un faux pas classique à cette étape est de traduire littéralement les termes qui ont donné de bons résultats  sur les moteurs de votre pays d’origine.

Essayez de construire un site dynamique qui encourage la communication avec les utilisateurs. Les présentations banales de vos produits ou services ne suffiront pas à convaincre un prospect de devenir un client fidele. Analysez votre public, son comportement de recherche et d’achat pour réussir à lui offrir les informations adaptées à ses besoins.  Essayez de trouver une niche avec des valeurs spécifiques sur votre marché cible et concentrez-vous sur la transmission des messages vers cette niche.

D’autre part, pour encourager la communication et garantir un certain dynamisme à votre site, attachez-lui un blog d’entreprise pour transmettre au public des actualités internes, ainsi que les dernières découvertes technologiques qui touchent votre domaine d’activité. Encouragez les visiteurs à poster des commentaires et répondez-leur  pour maintenir un flux communicationnel permanent.  Il est d’ailleurs recommandé d’exploiter les réseaux sociaux pour interagir avec votre public.

La communication en ligne permet d’obtenir un feedback immédiat qui donne la possibilité aux e-marketeurs de dresser plus facilement le profil  comportemental des consommateurs  et d’agir en conséquence.

L’impact immédiat est l’un des avantages les plus importants du marketing  et de la communication en ligne.  Ainsi, l’émetteur de tout message publicitaire dans l’environnement virtuel peut mesurer à tout moment son audience et voir l’impact direct de chaque message sur ses ventes.

Quant aux coûts d’un plan d’e-marketing international, il faut savoir que vous pouvez obtenir un bon site web avec un contenu adapté et localisé pour le marché ciblé pour quelques centaines d’euros seulement. C’est vraiment bon marché quand on pense aux prix des espaces publicitaires sur les supports traditionnels qui n’offrent pas autant de flexibilité, une telle liberté d’analyse et d’action ou encore la possibilité de réagir rapidement dès la réception d’un feedback négatif et ce, si on arrive à recevoir une réponse.  Par l’intermédiaire du marketing en ligne, les entrepreneurs ont la possibilité de gérer de manière simple et efficace aussi bien leur stratégie de communication pour créer, soutenir et renforcer leur marque, que la communication avec les clients qui veulent en savoir plus sur leurs partenaires.

Parlez la langue de votre public, adaptez-vous à ses particularités socioculturelles, soyez inventif et les clients se rueront vers vous.

Sur l’auteur : Lingo24, agence de traduction originaire du Royaume Uni, qui en utilisant les stratégies de e-marketing en langue étrangère touche aujourd’hui des clients de plus de 60 pays.

Un article sur l’intérêt de penser a l’international son site web e commerce et son emarketing