faut il encore rappeler qu’un client de perdu n ‘est pas qu’UN client de perdu ? voici une petite infographie qui semble démontrer qu’un client mécontent prévient bonne dizaine de prospects potentiels.. de quoi réfléchri surtout quand on connait le pouvoir du web social!

Ayant retrouvé l’intégrale de ce reportage qui m’avait interpellé il y a quelques mois sur france5 – je me permets de le reposter car il m’a semblé particulièrement intéressant.

Certes, comme toujours, nos amis journalistes grossissent un peu le trait et travaillent leur effets.. puisqu’ils sont aussi tenus de faire de l’audience, mais ce reportage ;malgré son point de vue trop tranché; met en exergue des pratiques que nous soupçonnions tous à la vue du nombre de vente privées de certaines marques.

Si vous avez déja une société de vente qui fonctionne bien, le e-commerce vous tend les bras pour agrandir votre zone de chalandise ou créer un canal supplémentaire de vente..voici donc quelques points a bien définir en amont de votre projet afin de vous assurer de votre succès futur sur le web.

la stratégie et l’évolution de la politique des marques sur Facebook en 2010.

le guide edité par Google , pour bien débuter en SEO..ou ne rien oublier